Gestion des conflits

Comment désamorcer les situations conflictuelles

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À moins de vivre sur une île déserte, il est pratiquement impossible de ne pas être confronté à un moment ou l'autre à un conflit.

Savoir gérer les conflits, c'est arriver à communiquer sur un mode plus harmonieux avec les autres. 

Gestion des conflits : 14 heures

 

 

 

Objectifs :
Apprendre à anticiper, comprendre et désamorcer les situations de mésentente et d’incompréhension pouvant dégénérer en conflits individuels ou collectifs.
Améliorer ses talents de négociateurs et gérer les conflits au quotidien en sachant élaborer des solutions durables.

Public : Tout public

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